Sokongan

Kemas kini terakhir 1 November 2026

Perlukan bantuan dengan Singa? Cara terpantas untuk menghubungi kami ialah Saya → Maklum balas dalam aplikasi: kami membalas di sana dan anda akan menerima pemberitahuan. Anda juga boleh menggunakan halaman maklum balas atau e-mel support@singa.education.

1. Log masuk dan anak-anak

  • Singa menggunakan Daftar Masuk dengan Apple. Log masuk dengan Apple ID yang sama pada setiap iPad untuk melihat anak, kertas dan kredit yang sama.
  • Sehingga 10 orang anak boleh berkongsi satu Apple ID. Tambah atau buang mereka di Saya → Pelajar, dan tukar antara mereka melalui nama di bahagian atas sebelah kiri.

2. Membuat kertas

  • Tulis dengan Apple Pencil atau jari anda. Gunakan butang Tulis dan Tatal untuk bertukar antara menulis dan bergerak di sekitar halaman; senarai halaman di sebelah kiri boleh terus ke mana-mana halaman.
  • Kertas dimuat turun apabila anda membukanya dan kekal di iPad, jadi anda boleh terus bekerja di luar talian. Kerja anda disimpan sepanjang masa.
  • Ketik Hantar apabila selesai. Cikgu Singa menanda halaman yang anda tulis, biasanya dalam satu atau dua minit.

3. Penandaan dan kredit

  • Menanda kertas dan latihan, serta bertanya soalan kepada Cikgu Singa, menggunakan kredit. Akaun baharu mendapat kredit percuma untuk mencuba Singa.
  • Penandaan AI boleh tersilap. Jika markah kelihatan salah, ketik Laporkan masalah penandaan pada soalan itu.
  • Ramalan Tahap Pencapaian (AL) ialah anggaran untuk latihan, bukan keputusan rasmi.

4. Langganan

  • Pelan memberi peruntukan kredit bulanan, dikongsi oleh anak-anak dalam akaun, dan diperbaharui secara automatik melalui App Store.
  • Untuk menukar atau membatalkan pelan, buka Tetapan → Apple ID → Langganan pada iPad anda.
  • Sudah membeli pelan tetapi tidak nampak kredit? Ketik Pulihkan pembelian pada skrin Pelan.
  • Bayaran balik dikendalikan oleh Apple: reportaproblem.apple.com.

5. Akaun dan data anda

Anda boleh memadam akaun anda dan segala isinya pada bila-bila masa di Saya → Padam akaun. Lihat Dasar Privasi dan Terma Penggunaan kami.