使用 Singa 需要帮助？最快的方法是在 App 里打开我的 → 意见反馈：我们会在那里回复，你也会收到通知。你也可以使用意见反馈页面，或发邮件至 support@singa.education。
1. 登录和孩子
- Singa 使用“通过 Apple 登录”。在每台 iPad 上用同一个 Apple ID 登录，就能看到同样的孩子、试卷和积分。
- 一个 Apple ID 最多可以有 10 个孩子。在我的 → 学生中添加或移除，点左上角的名字即可切换。
2. 做试卷
- 用 Apple Pencil 或手指书写。用书写和滚动按钮切换写字和翻页；左侧的页面栏可以直接跳到任何一页。
- 试卷打开时会下载并保存在 iPad 上，没有网络也能继续作答。你的作答会自动保存。
- 做完后点提交批改。Singa 老师会批改你写过字的页面，通常一两分钟内完成。
3. 批改和积分
- 批改试卷和练习、向 Singa 老师提问都会使用积分。新账户可获得免费积分试用 Singa。
- AI 批改可能有误。如果觉得批改不对，请在该题点反馈批改问题。
- 预测的成绩等级（AL）仅供练习参考，并非正式成绩。
4. 订阅
- 套餐每月提供一定积分，由账户内的孩子共用，并通过 App Store 自动续订。
- 要更改或取消套餐，请在 iPad 上打开设置 → Apple ID → 订阅。
- 买了套餐却没看到积分？请在“套餐”页面点恢复购买。
- 退款由 Apple 处理：reportaproblem.apple.com。